Pour réserver, vous devez vous rendre dans l'onglet "Réservation" de notre site internet www.gite-luxe.com puis sélectionner vos dates de séjour dans le calendrier et le nombre de nuit. Vous pourrez alors remplir vos coordonnées et le choix des options si vous en souhaitez et cliquer sur le bouton "envoyez". Pensez à prendre connaissance des conditions générales de location et cochez la case pour valider.
Il y a t'il un acompte à régler à la réservation? Quels moyens de paiements sont-ils acceptés ?
Un acompte de 50% est demandé au moment de la réservation et le solde est à régler 8 mois avant le début du séjour. Vous pouvez régler par carte bancaire, virement, espèce, chèque et chèques vacances.
Que comprend le prix de la location ?
L’accès au gîte, à l’espace wellness et au parc ainsi que les lits faits à l’arrivée, le linge de maison et le ménage de fin de séjour. La salle de réception, la rotonde, ma salle de massage et la salle de séminaire sont en option en dehors de la période estivale.
La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la location ?
Non elle est à régler sur place en fonction du nombre de personne, du nombre de nuitée et des tarifs en vigueur. Pour connaitre le montant de la taxe de séjour, merci de nous contacter par téléphone ou email.
Que comprend le prix de la location ?
La location du gîte pouvant accueillir jusqu'à 38 personnes ( 12 chambres, 26 lits) Les lits faits à l'arrivée Le linge de maison inclus L'accès en libre-service aux différents espaces de loisirs et de bien-être (piscines, jacuzzi, sauna, hammam, bar lounge, salle de sport,...) Le ménage en fin de séjour.
De quel montant est la caution ? Après combien de temps est-elle débloquée ?
A votre arrivée une caution de 200€ vous sera demandée pour les gîtes de groupe. Pour le gîte Villereal une caution de 600€ vous sera demandée. La caution est levée automatiquement au bout de 1 mois, si aucun dégât n’est constaté. Dans le cas contraire nous vous informerons et prélèverons la somme due.
La salle de réception et la rotonde sont-elles incluses dans le prix de la location ou sont-elles en supplément?
La salle de réception et la rotonde sont incluses dans le prix, seulement pour la période estivale. En dehors de cette période la salle de réception est réservable au tarif de 3500€ et la rotonde au tarif de 300€.
Quel est l'horaire d'arrivée ?
L’arrivée a lieu entre 17h et 19h pour une question d’organisation il n’est pas possible d’arriver plus tôt. En revanche, si le planning des réservations le permet une option « arrivée anticipée » permet d’arriver au domaine à 11h pour un coût supplémentaire de 600€. Cette option doit se prévoir au moins 3 semaines avant le séjour.
Quel est l'horaire de départ ?
Pareil qu’arrivée anticipée au moins 3 semaines avant le séjour si l’organisation le permet.
La piscine intérieure dispose d'un rideau de sécurité et la piscine extérieure est accessible que via des baies vitrées qu'il suffit de vérouiller pour interdire l'accès.
L'étang est-il sécurisé ?
Oui, il est entouré d'une barrière en bois et de grillage.
De combien de chaises dispose la rotonde ?
La rotonde dispose de 100 chaises d'extérieur. Les chaises sont mises à votre disposition elles sont en permanence à l’extérieur et peuvent présenter quelques saletés du fait de leur exposition dans un environnement boisé.
La rotonde est-elle électrifiée et éclairée ?
Oui, elle est éclairée par des lampes et possèdent 3 prises.
Il y a t-il un horaire maximum à respecter pour le DJ ?
Non, par contre pour le volume sonore nous vous demandons de fermer les baies vitrées de la salle de réception à partir de minuit.
Autorisez-vous les lancers de confettis ?
À l'intérieur oui mais pas à l'extérieur car le nettoyage est très difficile par la suite.
Le gîte est-il équipé avec les produits de premières nécessité ?
Le gîte n'est pas équipé en produits de première nécessité. Nous disposons dans chaque toilette un rouleau de papier toilette mais il vaudra mieux en prévoir d'autre, tout comme les pastilles lave-vaisselle, sacs poubelles,...Pensez aussi à vos savons mains et corps et condiments de cuisine. Une option "pack de première nécessité" regroupe le nécessaire utile pour votre arrivée au domaine (liste détaillée dans le fichier "informations pratiques").
Combien de temps à l'avance se réserve les options ?
Les options se réservent au plus tôt et jusqu'à 1 mois à l'avance afin de vérifier la faisabilité.
La cuisine du gîte est-elle équipée de vaisselle ?
Toute les cuisines sont équipée de vaisselle pour le nombre de personne en couchage pour chaque gîte.
Puis-je faire les courses à pied du domaine ?
Le domaine étant situé à la campagne il vous faudra votre véhicule pour trouver les supermarchés les plus proches à 10km. Intermarché Super à Villeréal 47210 / Intermarché contact à Beaumontois-en-Périgord (24440).
Que faut-il prévoir pour la tireuse à bière ?
La machine s'adapte avec des futs de 6L de marque Perfect Draft.
Le gîte est-il climatisé ?
Oui, il y a une climatisation réversible dans la majorité des pièces. Les autres pièces sont équipées de radiateurs. La salle de réception et l'espace bien-être ne sont pas climatisés.
Avez-vous un barbecue et une plancha ?
Oui, nous disposons des 2. Ils sont sur roulettes, vous pourrez les déplacer facilement. Si vous les utilisez, ils devront être nettoyés au départ ainsi que leurs bacs à graisses.
Le domaine est-il équipé du WIFI ?
Oui, le gîte dispose du wifi à l'intérieur, la couverture n'est pas optimale dans toutes les pièces.
Disposez-vous de parasols ?
Oui, nous en avons 3 à disposition.
L'espace bien-être est-il accessible sans réservation du domaine ?
Non, il est réservé uniquement aux personnes séjournant au Clos des Charmes, il est entièrement privatisé comme l'ensemble du domaine.
À t-on un accès illimité au spa ?
Oui, il n'y a pas d'horaires d'ouverture ou fermeture.
Avez-vous des vélos sur place ?
Oui, nous disposons de 8 vélos et leurs casques.
Le domaine est-il sécurisé ?
Oui, un portail à digicode permet de sécuriser l'accès au domaine.
Les piscines sont-elles chauffées ?
La piscine intérieure est chauffée, la piscine extérieure ne l'est pas (ouverte à la belle saison).
Disposez-vous de conteneurs pour vider les poubelles ?
Oui. Nous demandons aux clients de vider les poubelles dans les conteneurs disposés dans le local prévu à cet effet. Nous pratiquons le tri sélectif merci de faire l'effort de trier les déchets.
Dois-je apporter des serviettes pour la piscine ?
Oui, les serviettes de piscine ne sont pas fournies.
Le choix du traiteur est-il imposé ?
Nous n'imposons pas le choix du prestataire mais proposons une liste de traiteurs locaux adaptés à toutes les envies et tous les budgets.
De quel matériel dispose la cuisine de l'espace traiteur de la salle de réception ? Il y a t-il des prises triphasées ?
La cuisine dispose d'un réfrigérateur, d'un congélateur et d'un évier. Il ne s'agit pas d'une cuisine professionnelle et ne contient pas de point chaud. Oui, il a 2 prises triphasées une à l'intérieur de l'espace traiteur et une autre à l'extérieur.
Avez-vous des contacts de prestataires ?
Afin de réaliser au mieux votre projet nous vous proposons quelques contacts de professionnels. Ils sont tous déjà intervenus au Clos des Charmes et sont reconnus dans chacun de leur domaine. Si vous faites appel à des prestataires, la dépose et l'enlèvement de leurs matériels devra impérativement être faite pendant votre séjour.
De combien de chaises disposent la salle de réception ? Est-il possible de les déplacer ?
190 chaises sont à votre disposition. Ce sont des chaises d'intérieur qui doivent rester dans la salle de réception. Si vous en avez trop, le vestiaire vous permettra d'en stocker une partie.
Disposez vous de nappes et de serviettes de table ?
Non.
Imposez-vous un droit de bouchon ?
Non, nous ne facturons pas le droit de bouchon.
Est-il possible de déplacer ou stocker les tables de la salle de réception ?
Vous pouvez déplacer les tables dans la salle du moment qu'elles sont remise à la même place qu'à votre arrivée. Attention ces tables sont très lourdes. Si vous en avez trop, vous pourrez vous en servir pour la décoration, le DJ,...Nous ne disposons pas de pièce supplémentaire pour les stocker. Il est interdit de les déplacer à l'extérieur de la salle.
Disposez-vous de chaises hautes et lits pour bébé ?
Oui, nous disposons de 2 chaises hautes et de 2 lits bébé. Il faudra nous le signaler si vous les désirez.
Avez-vous une salle enfant ?
Non, nous n'avons pas de salle spéciale enfant ni dans le gîte ni dans la salle de réception.
Autorisez-vous les feux d'artifices et les lancers de lanternes ?